我们做生意的时候经常会遇到这种情况,举个例子,你在卖笔。
1 2++RkL# 一群人在挑你的货,突然有一个客户突然来一句,哪要那么贵?别人才卖两块,你卖两块我们都买你的!
sbkQ71T: 对于很多新手来说,从来没有遇到过这种情况,一般处理不好,一群顾客都散开了,昨天晚上
培训同样也有学员遇到了这样的问题。
4D%9Rc0 G 经过讨论,我们总结出一个比较好的处理方式,那么如何回答顾客呢!
z{"2S=" 93qwH% 过去我们都是直接和顾客说:“哪里还有两块的,有两块的我买你的,或者说有两块的你怎么不去买两块的呢?”其实你越是和顾客对着说,顾客越是不听你解释,越是坚持他的观点,他越会说,就是有两块的,他还会说两块的和你的一样,或者说比你的更好,到那个时候你就不好收场了……
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# 这样顾客的感觉是完全不一样的,很多情况下,顾客看你说得这么诚恳,立即还会在你这买两套,绝对不会讨价还价!
/iNa'W5\ 都说做生意就是靠你这张嘴,话看你怎么说,你按原来那样说,弄不好两个人会吵一架,你换个表达方式结果是相差十万八千里的。
AsS$C&^ 你说是不是这样,做生意是有方法,有技巧的,为什么很多人卖这个笔卖不动,为什么很多人笔卖得比我便宜,不赚钱,还卖不动呢?方法真得太重要了。你能不能说服顾客,用什么方法说服顾客?
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