在中国公众人物中,谁是最会做销售的人?那谁又是最能忽悠的人呢?相信每个人给出的答案会各不相同,但是我认为最会做销售、最能忽悠的头衔,非本山大叔莫属。
这位中国最能忽悠的人,是如何让一个活蹦乱跳并且还骑着自行车的健康人买拐呢?如何神不知鬼不觉的施用销售方法?当消费者在没有需求的情况下,如何开发出客户需求再满足需求?一种隐形无痕的销售行为是如何布局又如何完成的呢?
下面,来解析下本山大叔如何卖拐的?
进行流程剖析:
一、卖拐销售揭秘之开场篇:第一时间建立专业、权威
小品一开场高秀敏就喊本山大叔为大忽悠,立即被本山大叔制止,并要求其更正使用专业称呼,不能叫他艺名。
本山大叔很清楚,一个销售人员一定要懂得,只要你在销售战场,就要以专业职称、专业的形象、专业的技能出现在顾客面前。
销售人员第一时间建立专业印象,第一时间让顾客信赖你,并能够把信赖形成销售力。
如果医生不第一时间销售自己的专业,怎么会获得病人的信任?
举个例子:假如一个人去医院看病,好不容易挂到专家号,历尽千辛万苦的等待,正当要到看病的时候,旁边的护士或者医生,直呼这个专家的名字,而不是李教授,王教授的称呼。且不论大家会怎么看待这个现象,但是我认为,这个病人心目中的专家印象和专家地位,肯定会动摇了一下,心里还在想,要么这个医院不够正规,要么直呼专家姓名的这个医生太不专业了。
从这个例子中我们可以总结看出:在终端销售环节中,我们要以专业的职业称呼出现在消费者面前,才会第一时间获得消费者对你专业的认可,第一时间如果留下不好的印象,很有可能会直接影响销售人员接下来的销售流程,请实战销售人切记。
二、卖拐销售揭秘之顾客需求篇:发现及创造顾客需求
“听说人家买摩托车,去人家卖安全帽;听说人家睡不着觉,去人家卖安眠药;听说人家买马,去人家卖马套;听说小李子开拖拉机把腿砸了,起早贪黑做拐杖,结果砸严重了,做轮椅了、、、、”小品中的本山大叔,为了发觉商机,可谓是煞费苦心,谁知世事难料,人算不如天算,拐没有派上用场,所以才有了卖拐这部经典小品。
这个现象反应出这样的一个哲理:“城门失火殃及池鱼”,说明每件事情之间都存在一定的直接或者间接关系,想要做好销售,就一定要对顾客信息了如指掌,兵家里讲:知己知彼百战百胜。销售人员能够及时的掌控消费者潜在需求,如销售做到这种地步,那将实在是难得的销售精英。
好比做化妆品的我们,如果发现:“女人皮肤干了,你赶快卖补水;女人皮肤暗了,你赶快卖美白;女人皮肤有斑点,你赶快卖祛斑;女人皮肤有皱纹了,你赶快卖抗衰老;女人想快速改变面部缺点及突出优点,你赶快给她化妆,之后卖彩妆。女人对于面部的需求基本如此,这也是化妆品销售永恒不变的定律!”
看准顾客需求及挖掘顾客需求,是每一位销售人员都必须会的,产品的连带来自顾客需求的不断创造,优秀的销售人员一定是会创造需求及能满足需求的人。
改革开放的30年,多少人在这个过程中尝到甜头。时势造英雄,市场计划经济时代,那个时候的货品紧缺,销售方法很简单,“你爱买不买,不买下一位。”因为当商品满足不了市场需求的时候,谁拥有资源谁就有话语权。现在你看看,产能过剩的今天,你是求爷爷告奶奶的推销,都难以达成销售成交,实属不易。
好的年代不复存在,历史同样不可复制,这个话题我们暂且不谈。针对现在的消费者,我们要想让她多买化妆品,你必须有独特的产品或者创造消费者新需求的能力。用“向和尚卖梳子”的思维,引导消费者思维,实现价值植入成功。
三、卖拐销